Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia a definície

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú právny vzťah medzi:

• Prevádzkovateľom: Smartpage, so sídlom v Slovenskej republike, e-mail info@smartpage.sk (ďalej len „Prevádzkovateľ")
• Používateľom: fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si vytvorí účet v Službe

Definície:

• Služba - webová aplikácia Faktura System dostupná na fasys.smartpage.sk s modulmi Manager, Kreator a FinTrack
• Účet - používateľský prístup k Službe identifikovaný menom a heslom
• Obsah - všetky dáta, súbory, faktúry, nastavenia, ktoré Používateľ do Služby nahrá alebo v nej vytvorí

2. Predmet zmluvy

Prevádzkovateľ poskytuje Používateľovi prístup k Službe, ktorá obsahuje nasledujúce moduly:

• Manager - automatický import faktúr z e-mailu (IMAP), OCR rozpoznávanie, vyhľadávanie firiem v registroch (ORSR, ARES), triedenie faktúr
• Kreator - vystavovanie faktúr (PDF, e-Faktúra UBL 2.1), správa klientov, číselné rady
• FinTrack - finančný dashboard, tržby, výdaje, mzdy, rozpočty a forecast

Konkrétny rozsah dostupných modulov pre Používateľa je určený nastavením jeho účtu.

3. Registrácia a používateľský účet

3.1 Účet vytvára Prevádzkovateľ alebo administrátor existujúceho účtu na požiadanie. Self-service registrácia je dostupná len pre delegátov existujúcich Používateľov.

3.2 Používateľ je povinný uviesť pravdivé identifikačné údaje a v prípade ich zmeny ich aktualizovať.

3.3 Používateľ je zodpovedný za utajenie svojho hesla a všetky aktivity vykonané pod jeho účtom.

3.4 Účet je neprenosný. Zdieľanie prístupových údajov tretím stranám je porušením týchto Podmienok. (Pre legitímne zdieľanie využite funkciu Delegovaného prístupu.)

4. Povinnosti používateľa

Používateľ sa zaväzuje:

• Používať Službu v súlade so zákonom a dobrými mravmi
• Nenahrávať obsah, ktorý porušuje autorské práva, je urážlivý, klamlivý alebo inak nezákonný
• Nepokúšať sa o neoprávnený prístup do iných účtov alebo do administrátorského rozhrania
• Nepoužívať Službu na rozosielanie spamu, malware alebo phishingu
• Nepreťažovať systém (automatizované scrapovanie, hromadné vytváranie účtov, DoS pokusy)
• Pri probléme s funkčnosťou Služby najprv kontaktovať podporu, nie verejne kritizovať
• Dodržiavať povinnosti vyplývajúce z GDPR vo vzťahu k vlastným klientom (Používateľ je vo vzťahu k svojim klientom prevádzkovateľom osobných údajov)

5. Povinnosti prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ sa zaväzuje:

• Poskytovať Službu s primeranou starostlivosťou
• Chrániť dáta Používateľa technickými a organizačnými opatreniami (viď Zásady ochrany osobných údajov)
• Pravidelne zálohovať dáta
• Vopred upozorniť na plánované odstávky (s výnimkou núdzových bezpečnostných záplat)
• Reagovať na technické problémy v primeranej lehote
• Nezneužívať dáta Používateľa pre vlastné komerčné účely

Prevádzkovateľ neručí za 100% dostupnosť Služby a vyhradzuje si právo na nevyhnutné odstávky.

6. Cena a platobné podmienky

6.1 Cenové podmienky sa stanovujú individuálne pre každého Používateľa dohodou medzi Používateľom a Prevádzkovateľom (e-mailom alebo zmluvou).

6.2 V čase publikácie týchto Podmienok je Služba poskytovaná v demo / pilotnom režime bez poplatku pre vybraných Používateľov. Komerčné cenníky budú zverejnené samostatne.

6.3 V prípade platenej verzie Prevádzkovateľ vystaví faktúru so štandardnou splatnosťou 14 dní. Pri omeškaní platby je Prevádzkovateľ oprávnený pozastaviť prístup k Službe.

7. Obmedzenie zodpovednosti

7.1 Služba je poskytovaná „tak ako je" (as-is). Prevádzkovateľ neručí za:

• Nepretržitú dostupnosť a bezchybnú funkcionalitu
• Presnosť údajov z externých registrov (ORSR, ARES, registračné údaje firiem)
• Stratu dát v dôsledku vyššej moci (požiar, povodeň, výpadok internetového pripojenia)
• Škody spôsobené nesprávnym používaním Služby Používateľom

7.2 Prevádzkovateľ neručí za správnosť a daňovú akceptovateľnosť faktúr vystavených cez modul Kreator - táto zodpovednosť leží na Používateľovi a jeho účtovníkovi.

7.3 Maximálna výška náhrady škody zo strany Prevádzkovateľa je obmedzená sumou, ktorú Používateľ uhradil za posledných 12 mesiacov používania Služby. Pre bezplatných používateľov je maximum náhrady 0 EUR.

8. Ukončenie zmluvy a vymazanie údajov

8.1 Používateľ môže ukončiť zmluvu kedykoľvek e-mailom na info@smartpage.sk alebo cez funkciu „Vymazať konto" v Nastaveniach (ak je dostupná).

8.2 Prevádzkovateľ môže ukončiť zmluvu pri závažnom porušení Podmienok zo strany Používateľa s výpoveďou aspoň 7 dní vopred (okamžite pri evidentnom zneužívaní).

8.3 Po ukončení zmluvy budú dáta Používateľa vymazané do 30 dní (vrátane záloh do 90 dní), s výnimkou dát ktoré musí Prevádzkovateľ uchovať na základe zákonných povinností (faktúry - 10 rokov).

8.4 Pred ukončením má Používateľ právo požiadať o export svojich dát (Excel/CSV/PDF).

9. Reklamácie

Akékoľvek vady Služby reklamujte e-mailom na info@smartpage.sk s predmetom „Reklamácia - [popis]". Prevádzkovateľ posúdi reklamáciu do 14 dní.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa riadia Občianskym a Obchodným zákonníkom.

10.2 V prípade sporu sú príslušné súdy Slovenskej republiky podľa sídla Prevádzkovateľa.

10.3 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. O podstatných zmenách bude Používateľov informovať aspoň 30 dní vopred e-mailom alebo notifikáciou v aplikácii.

10.4 Ak je niektoré ustanovenie Podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti.

10.5 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia: 21.05.2026.